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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Qual o prazo de entrega da Cherrybox?

O prazo de entrega é contado após a confirmação dos seus dados cadastrais e do pagamento e pode variar de acordo com o endereço de entrega e forma de pagamento (a análise de dados cadastrais poderá levar até um dia útil). O cliente receberá um e-mail informando o prazo de entrega logo após a confirmação de pagamento.


Ainda não recebi minha compra. O que faço?

Caso seu prazo de entrega tenha expirado, entre em contato imediatamente para que nossa equipe verifique se houve algum problema junto aos Correios.


Como funciona a política de troca e devolução da Cherrybox?

Caso o produto comprado não atenda às suas expectativas ou esteja danificado, você tem 07 (sete) dias a partir da data de entrega para manifestar sua desistência da compra ou reportar um defeito e nós nos comprometemos a encontrar a melhor solução dentro de 30 dias. Para dúvidas ou maiores informações, entre em contato conosco através de cherryboxfashion@gmail.com ou  (41) 3077-0483 .


O produto veio com defeito, como faço para devolver?

Se constatado que o dano não foi causado por uso incorreto, providenciaremos a troca do produto comprado por outro igual ou similar. Na falta do mesmo produto em nosso estoque, providenciaremos a devolução da quantia paga pelo mesmo, o cancelamento da compra junto à sua operadora de cartão de crédito ou um vale para uso posterior em nossa loja.


Não gostei do produto, posso devolver?

Aceitaremos a desistência apenas quando não houver violação de lacre do produto ou indícios de uso. O processo de restituição terá início apenas quando recebermos o produto e checarmos suas condições. Providenciaremos a devolução da quantia paga pelo produto, o cancelamento da compra junto à sua operadora de cartão de crédito, depósito em conta bancária ou um vale para uso posterior em nossa loja. O prazo para desistência é de 07 dias, a contar do momento da entrega dos Correios no endereço cadastrado pelo cliente na loja. 

 
 
 

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